保險絲燒了，原廠叫我把整台40公斤種的機器抱去給他換。

[tomhungtom]

我的保險絲燒了，想跟原廠買一個新的替換，結果他們跟我說，"不行，我們不單賣保險絲，但您可以直接將機器抱來給我們的師傅維修，要不然可以直接到材料行買同規格的保險絲。"

我的機器四十公斤重，要我搬運真的是很大的困擾，要買個原廠的保險絲這麼困難嗎?
他們在怕什麼?怕我拿去做見不得人的事?還是有什麼商業機密在保險絲裡?
怎麼會有這樣的服務方式?

[tungcw99]

真扯...
40KG的是後級吧?
想多收些檢驗費用嗎?

[kevintran]

我不是幫廠商講話；但是在經驗裡，大部份情況下，保險絲會燒掉，問題通常是後面的線路有問題。從原廠的角度來說，檢查一下會“保險”很多。

我建議您就把燒掉的保險絲拿到電器行換一根規格相同的，拿回來試試看會不會再燒一次？如果又燒掉了，您就乖乖地把機器抱去吧。如果沒燒掉，那您再跟原廠抱怨還不遲。

[gogeeway]

我不是幫廠商講話；但是在經驗裡，大部份情況下，保險絲會燒掉，問題通常是後面的線路有問題。從原廠的角度來說，檢查一下會“保險”很多。

我建議您就把燒掉的保險絲拿到電器行換一根規格相同的，拿回來試試看會不會再燒一次？如果又燒掉了，您就乖乖地把機器抱去吧。如果沒燒掉，那您再跟原廠抱怨還不遲。

kevintran兄說的對~

通常會燒保險絲一定有原因.
建議送回原廠檢查.小弟也曾燒掉保險絲.買新的保險絲裝上瞬間又燒..
這時又燒了5顆晶體...
如果尚在保固內.送代理商檢查..如果超過保固~就找信任的維修師傅檢測吧...

[koting12001]

kevintran兄說的對~

通常會燒保險絲一定有原因.
建議送回原廠檢查.小弟也曾燒掉保險絲.買新的保險絲裝上瞬間又燒..
這時又燒了5顆晶體...
如果尚在保固內.送代理商檢查..如果超過保固~就找信任的維修師傅檢測吧...

小弟購買的店家(當然是公司貨)，要是產品出了問題，店家就會來家裡檢查，壞的話直接將機子搬回去送原廠處理，畢竟買的是公司貨，倒是想知道樓主是在那家店買的，這種服務態度居然還有網友幫店家說話？真是的匪夷所思！！

[pop1688]

高雄有家原廠也常常燒保險絲,但我的已脫手了。

[kevintran]

小弟購買的店家(當然是公司貨)，要是產品出了問題，店家就會來家裡檢查，壞的話直接將機子搬回去送原廠處理，畢竟買的是公司貨，倒是想知道樓主是在那家店買的，這種服務態度居然還有網友幫店家說話？真是的匪夷所思！！

看保固的合約吧？|(|-|(|-

我在台灣買的東西不算多，經驗不夠。

在美國，要不就抱到店裡，要不就寄到原廠或修理中心。很重的家電（電冰箱，電視，等等），公司會來看。要是過了保固，請人來修，不管修不修的好，車馬費都得付。