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新竹視紀音響:三十年的經驗傳承與新生代的無敵活力

新竹地區因為科學園區的關係有不少的音響店家,其中的「視紀音響」已經屹立於此達30年,現今已頗具規模,不但能替客戶規劃兩聲道音響與家庭劇院影音,從平價藍芽喇叭到百萬音響,由大尺寸電視與投影設備都能提供服務。但是「視紀音響」除了提供好產品與專業服務外,還有一項讓他們生意長紅的秘密武器。

音響精品館提供舒適的聆聽空間
「視紀音響」的潘老闆由維修器材起家,技術底子深厚,與老闆娘白手起家、胼手胝足,後來逐漸轉型為電子零件批發零售,並且開始涉及音響市場,從麥克風、廣播器材、點歌伴唱機到家用高級音響都有銷售,甚至是新竹最早銷售B&W喇叭的店家。

大約十年前潘老闆將音響部門與電子材料門市分開,在原來門市正對面規劃全新的家用音響精品館,目前一共有三層樓作為家用音響銷售使用,一樓為開放展示空間,二樓與三樓各規劃了一間影音示範空間,客戶除了能在一樓瀏覽「視紀音響」提供的產品外,也能在二三樓安靜地聆聽音響器材。

三樓的聆聽空間以高階兩聲道產品為主,搭配8K電視機展示。

二樓的聆聽空間以兩聲道和多聲道劇院為主,並展示投影設備。

時代在變,人得更靈活
老闆娘告訴我,從維修生意開始到現在,他們經過幾次轉變後有了成績,但未來型態還是會持續變化,不能墨守成規,而這個逐步轉變的棒子也將漸漸交給下一代人。

外向積極的采姍是潘老闆與老闆娘的二女兒,80年次的她從大學畢業後回到家裡工作已經邁入第四年,前兩年都埋首小房間內,將家中將產品放上網販售,在自家網站上建立線上商店,也在PC HOME與露天拍賣中上架,充分利用網路趨勢。我打開他們的線上商店,上頭多達兩千多筆品項都是由Ariel與幫手自行拍照整理後放上網站,她說每一筆資料都得維護,光電視就有幾十種,還得隨時間修改價格並同時做客服工作,工作時間很長而且封閉,讓她萌生走向第一線銷售的想法。

一步一腳印,從頭做起
采姍聽從父母建議決定開始跑業務,從建立同行間產品支援開始、尋求室內設計師合作、將自家批發的音響線材推廣至汽車音響店,正式涉及第一線的銷售工作,我想她當時可能是業界中最年輕的女業務了。她說從小就在店內耳濡目染,寒暑假也都在家中幫忙,雖然不比父親專業,但對於音響器材早已相當嫻熟,上到第一線後更多的是學習待人接物、認識朋友。她參加許多與音響相關的團體和活動,希望能看得更廣、學得更多,充實自己的專業內涵,不希望讓年輕成為客戶不信任的原因。

現在采姍除了打理網拍、外出業務外,也在門市接待客戶、介紹產品,連同行銷工作也有自己的新想法,未來她希望能夠進一步提升精品館門市的質感,並且在產品線做些微調,在高階音響的範疇上更加著力,並讓客戶能夠無壓力且舒適地走進「視紀音響」中,相信他們的專業能力,並能挑選到適合且實在的產品。

當我看到采姍熟練地調整器材位置,我也詢問她是否會外出裝機,她回答我現場每對喇叭她都能自己搬運,裝機當然也沒問題。讓我感覺真難得看到年輕人對於音響行業這樣投入,這麼有熱情有想法,吃苦耐勞肯學習,我想音響界的未來有希望了。

最強的武器,最棒的笑容
在我的採訪過程中,我很快就發現到「視紀音響」最大的秘密武器就是「親切感與親和力」,我聽過無數的消費者甚至是業者自己都說過,音響店總給人難以親近的感覺,常為了展現質感而令人卻步,甚至客人一上門就會被犀利的眼神打量,常造成不舒服的感受。但我可以保證在「視紀音響」你完全不會有這樣的感覺,潘老闆與老闆娘自始自終都面帶和藹的笑容面對每個來訪的人,年輕的采姍更是活潑健談,真誠溫暖的人是藏不住也裝不來的,我相信每個人到「視紀音響」都能毫無壓力地輕鬆自在。

身為音響店第二代,采姍很喜歡聽音樂,類型不設限,店內大量收藏的唱片也成為她的尋寶地。

「視紀音響」喜歡讓客人能夠親眼看到、親手摸到他們所感興趣的產品,采姍說這樣也更方便於介紹各項產品的差異與價值,因此都會有樣品實機陳列,提前告訴他們都能換上試聽。

在「視紀音響」中,產品價位選擇帶相當寬廣,客戶對於兩聲道與多聲道的預算不必太拘泥。

兩聲道產品陳列,每一樣器材都能隨時換上聆聽。

在一樓門市還有許多小型一些的兩聲道器材、藍芽喇叭、主動式喇叭、數位串流等等可以參考。

Eclipse這樣可愛造型的喇叭非常適合擺放在辦公桌上或是小空間當中,搭配擴大機要當電腦喇叭也是可以的喔。

各品牌的小型書架喇叭、黑膠唱盤、一體式無線喇叭也都能在這裡找到。「視紀音響」還有銷售許多線材,裸線或是原廠成品線都有,焊錫、插座、端子等DIY玩家用的小配件都有。

更多照片:

視紀音響: https://www.sgec.com.tw/
地址: 新竹市西大路100號
電話: (03)-561-1655

About Ted Chen

Ted Chen
MY-HIEND 資深編輯,主要負責採訪與器材測試的工作。